FAQS - Preguntas Frecuentes
En esta sección encontrará respuestas a todas las preguntas principales que pueda tener sobre nuestros productos y nuestro sitio. Y recuerda que, en caso de más dudas, puedes contactarnos directamente y en tiempo real a través del chat o escribirnos un correo electrónico a gioiasardaonline@gmail.com .
COMPRANDO INFORMACIÓN
He visto algunas joyas y me gustaría encargarlas, ¿cómo lo hago?
Puedes encargar nuestras joyas sardas simplemente haciendo clic en Añadir al carrito o Comprar ahora (normalmente situado junto a la foto de la joya o en la parte inferior). Si aún tienes dudas puedes ver este vídeo en YouTube donde se explica cómo realizar una compra:
https://www.youtube.com/watch?v=gpOEPFbjXe0&t=3s
¿Disponéis de una tienda física donde poder comprar vuestras joyas?
No, estamos presentes solo en línea y nuestras joyas de Cerdeña solo se pueden comprar en línea.
¿Cuánto cuesta el envío y cuál es el tiempo de entrega previsto?
El envío dentro de Italia es gratuito para pedidos superiores a 54 € (envío por mensajería) y el plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables, aunque suele llegar antes (a veces incluso en pocos días).
Si elige la opción de envío exprés, el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables.
Para envíos internacionales, el coste del envío depende del país y el código postal de destino y se calcula automáticamente durante el proceso de compra.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y Paypal. Previa solicitud específica a través del chat, también se puede activar el método de transferencia bancaria.
Si me equivoco con la talla de mi anillo o el producto no me convence, ¿puedo devolverlo?
¡Por supuesto! Ofrecemos reembolsos o cambios GRATIS dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto, SIN PREGUNTAS. Para más información le sugerimos consultar el siguiente enlace con la guía completa.
INFORMACIÓN TÉCNICA
¿De qué material están hechas tus joyas?
Nuestras joyas de Cerdeña están en TIT.800 y 925 Plata y no contienen Níquel, Cadmio y Plomo según la norma técnica REACH EN 1811: 2011.
¿Cómo puedo limpiar sus joyas una vez compradas?
La forma más sencilla y adecuada de limpiar las joyas de plata de Cerdeña es lavarlas con agua y jabón. No se recomienda el contacto con diversos ácidos, perfumes y soluciones alcohólicas, para no alterar sus cualidades estéticas. De todos modos, en YouTube tenemos un video que explica como limpiar las joyas que ya tienen un par de años de uso, para que vuelvan a brillar.
¿Qué colores puedo elegir?
Casi todas nuestras joyas sardas se pueden comprar en plata clara y bruñida (se recomienda este último proceso porque mantiene su encanto antiguo con el tiempo). También disponemos de algunos modelos en plata bañada en oro.
¿Quiénes son tus testimonios/influencers?
Puede obtener más información sobre nuestros influencers en la página Acerca de nosotros .
¿Cómo sé la talla de los anillos?
Para las tallas de los anillos puedes consultar nuestra guía en el siguiente enlace o mirar la tabla en las fotos de cada anillo disponible en nuestro catálogo.
MÁS INFORMACIÓN Y CURIOSIDADES
¿Qué es la filigrana sarda?
La filigrana sarda es una técnica tradicional de orfebrería hecha con finos hilos de metal entrelazados y soldados a mano. El diseño crea llenos, vacíos y relieves que hacen que la joya se vea ligera pero rica en detalles. En los modelos sardos auténticos, la trama es real y tridimensional, no solo grabada o estampada. Consulta la guía (/filigrana-sarda).
¿Cómo se reconoce una filigrana sarda auténtica?
Para reconocerla, fíjate en estas señales: hilos entrelazados, microgránulos y punzón legible. Observa también la parte trasera y las soldaduras, que deben ser limpias y coherentes con el diseño, sin efecto estampado. Si tienes dudas, compara fotos de cerca y la descripción de los materiales antes de comprar. Consulta la guía (/post/filigrana-sarda-autentica-come-riconoscerla-e-comprare-bene).
¿Cuáles son las joyas sardas más representativas de la tradición?
Entre las joyas sardas más representativas están la fede sarda, el Bottone Sardo, Su Coccu, los pendientes y los colgantes de filigrana. Cada una lleva consigo un valor simbólico y artesanal, pero la fede sarda sigue siendo el modelo más icónico de la tradición. Si quieres orientarte entre los símbolos más conocidos, consulta la guía (/post/quali-sono-i-gioielli-più-rappresentativi-della-tradizione-sarda).
¿Qué diferencia hay entre fede sarda, fedina sarda y anillo sardo?
La fedina sarda es más fina y discreta, adecuada para quien busca un anillo ligero para llevar cada día. La fede sarda tiene una trama más simbólica y reconocible, mientras que “anillo sardo” es la categoría más amplia, que incluye modelos con formas y anchos distintos. Para ver mejor las diferencias entre estilos y usos, consulta la guía (/post/filigrana-sarda-domande-risposte).
¿Cuál es el significado de la fede sarda?
La fede sarda simboliza unión, continuidad y protección. Sus microesferas también evocan abundancia y fertilidad en la tradición, por eso se elige tanto como anillo de pareja como joya identitaria para llevar cada día. Consulta la guía (/filigrana-sarda).
¿Qué diferencias hay entre la fede sarda campidanese, nuorese y gallurese?
La campidanese suele ser más fina y ligera. La nuorese suele ser más llena y con más relieve, mientras que la gallurese tiene una filigrana más continua y fluida. Si dudas entre los modelos, compara estilo, ancho y presencia visual. Consulta la guía (/post/fede-sarda-campidanese-nuorese-gallurese-differenze).
¿Por qué muchas joyas sardas son de plata 800?
Muchas joyas sardas son de plata 800 porque esta aleación está históricamente ligada a la tradición orfebre sarda y sostiene bien relieves, gránulos y entrelazados. En la filigrana, el resultado es una presencia sólida, armoniosa y adecuada para el uso diario. Para profundizar en materiales y diferencias, consulta la guía (/post/argento-800-vs-argento-925-la-guida-completa-chiara-pratica-e-davvero-utile).
¿Plata 800 o plata 925, cuál conviene para una joya sarda?
Si buscas coherencia con la elaboración tradicional de la filigrana, la plata 800 suele ser la opción más adecuada. La 925 tiene un contenido de plata más alto, pero no es automáticamente mejor para cualquier joya, porque también importa cómo la aleación sostiene los detalles, los relieves y el uso diario. Consulta la guía (/post/argento-800-vs-argento-925-la-guida-completa-chiara-pratica-e-davvero-utile).
¿Cómo elijo la talla correcta de una fede sarda o de una fedina sarda online?
El método más seguro es medir el diámetro interior de un anillo que ya te queda bien y compararlo con la tabla de tallas. Como alternativa, puedes usar una tira de papel o una cinta métrica para medir la circunferencia del dedo, mejor en dos momentos distintos del día. Si estás entre dos tallas, normalmente conviene elegir la más cómoda. Consulta la guía (/come-sapere-la-taglia-anelli-sardi).
¿Cómo se limpia y se mantiene una joya sarda de filigrana sin dañarla?
Para limpiar una joya sarda de filigrana, usa un paño suave y, si hace falta, agua tibia con un poco de jabón neutro. Evita productos abrasivos, pasta de dientes, baños agresivos y frotar con fuerza, porque pueden opacar los detalles y forzar las soldaduras. Ten siempre en cuenta estos puntos: paño suave, jabón neutro y secado inmediato. Consulta la guía (/post/come-pulire-e-mantenere-i-gioielli-sardi-in-argento-800-senza-rovinarli).
¿Qué joya sarda regalar sin equivocarse, y con qué presupuesto?
Si no conoces la talla, un colgante o un par de pendientes suele ser la opción más sencilla. En general, anillos y fedine empiezan desde unos 29 €, los pendientes desde 32 €, los colgantes desde 30 € y las pulseras desde 46 €. Son precios orientativos, conviene comprobarlos en cada producto. Consulta la guía (/post/gioielli-sardi-in-filigrana-guida-completa-per-scegliere-il-modello-giusto-online).
¿Qué cadena elegir para un colgante sardo de filigrana?
La cadena adecuada depende de tres cosas, el tamaño del colgante, su peso visual y la longitud deseada. Un colgante pequeño queda mejor con una cadena fina, mientras que un colgante más importante necesita más equilibrio y soporte. Si quieres evitar errores de proporción, consulta la guía (/post/come-scegliere-la-catenina-giusta-per-un-ciondolo-sardo-in-filigrana-senza-sbagliare-misura-stile-e).
¿Cuál es el significado del Bottone Sardo, de Su Coccu y del Chiama Angeli?
El Bottone Sardo es uno de los símbolos más reconocibles de la tradición sarda y está ligado a identidad, buenos augurios y protección. Su Coccu es un amuleto con un fuerte valor protector, a menudo asociado a la defensa contra el mal de ojo, mientras que el Chiama Angeli se elige sobre todo como regalo para embarazo, nacimiento o momentos de cambio. Consulta la guía (/post/gioielli-sardi-portafortuna-su-coccu-bottone-sardo-e-chiama-angeli).
¿Se pueden personalizar las joyas sardas?
Sí, en muchos casos es posible personalizar una joya sarda partiendo de un modelo existente. La personalización puede referirse al acabado, la piedra, el tamaño y, cuando la estructura lo permite, también a una transformación del propio modelo. La viabilidad debe comprobarse siempre antes del pedido. Contáctanos para personalizaciones o consulta la guía (/post/ci-sono-servizi-di-personalizzazione-per-gioielli-sardi).
¿Dónde comprar joyas sardas auténticas online sin cometer errores?
Para comprar joyas sardas auténticas online conviene comprobar que se trate de verdadera filigrana y no de un simple efecto superficial. Fíjate en estas señales: hilos entrelazados, microgránulos y punzón legible. También son útiles la guía de tallas, las políticas de devolución y la asistencia antes y después de la compra. Consulta la guía (/post/dove-posso-acquistare-gioielli-sardi-autentici-online).
